我靠直播带全村走向富贵 第15节

    卢苑接着引导：“你之前是在哪里工作的，具体在什么岗位？”

    他双手支在桌子上，说话很简洁：“之前在e城发展，当司机”

    “是载客的司机吗？出租车或个人运营的那种？”

    鲍刚摇摇头：“给公司载货的。”

    好像和网店没有很大的关联。卢苑继续问：“你认为在网店里面，你能做什么？”

    “运货”他不假思索。

    卢苑笑了：“可是这些有物流公司来帮忙做。你在城里接触过电商吗？“

    “有啊，我就是在电商公司做司机。”鲍刚语出惊人。

    卢苑扶额：“那很好，你有了解电商过的一些内部的岗位和流程吧？”

    他点点头。

    卢苑向他介绍：“我们需要一个美工、一个运营和两个客服，你看你在哪方面有把握？”

    鲍刚一听，来了兴趣，坐直起来：“客服我会啊！以前我送货完就去给他们当客服。”

    原来如此，卢苑内心一阵狂喜，她现在属于初创时期，有经验的员工都是非常珍贵的资源。

    “你这算是身兼两职吧？当时一个月工资多少？”

    “2800”小伙子说。

    “这工资在e城有点少了吧！”作为一个曾经的打工人，卢苑对工资有着天生的敏锐，虽然她现在即将成为给别人工资的老板，她也不想委屈自己的员工。

    鲍刚的眼神有些飘忽，瞟到右下角。他慢慢地、不好意思地说：“没办法，公司都要倒闭了，能给那么多已经很不容易。”

    “原来你是公司倒闭了，才回日升村的？”卢苑这才想明白。

    鲍刚点点头，打开话匣子：“我以前待的那个公司是卖服饰的，原来还是赚不少，而且有员工福利。但是后来因为同行竞争做不下去，慢慢的生意下去了，做不起来。”

    卢苑越听心越沉。以前她没有了解过做电商的难处，现在听他的话，身临其境。

    和鲍刚约好工资和工作实践，卢苑拖着一天疲惫的身子回家。

    回到房间，从袋子里掏出各种资料。也发现被一沓协议纸挤压到最下面的草稿纸，它已经被揉地不成样。

    卢苑看着纸上满满当当，还是非常有成就感的。虽然现在知道做电商的危险，但是她已经开始起步，知道了前辈的经验，多加注意应该可以避开那些坑。

    她用手弹弹纸，让它发出声响，清脆的声音让她有些相信自己的能力。

    人多力量大，电商团队还需要更多人的帮助。卢苑去找小茜，想问她有没有推荐的人选。

    自从国荣叔买电脑给她，小茜总是睁着好奇的双眼，待在电脑前探索这未知的世界，现在也是，吃完晚饭，小茜就拿出电脑鼓捣。

    好奇宝宝听到敲门声，从电脑屏幕里出来，迷蒙地眯眼，定睛一看，终于发现卢苑。

    “苑苑姐！”好奇宝宝小茜蹬蹬蹬蹬跑过来拉住她的手，带她坐进沙发里。

    卢苑把来意说明，小茜有些意外：“要做那么大？好酷啊！”她警惕地望望四周，发现没有家长的存在，便压低声音说：“如果我不用去上大学就好了，我可以留在家帮你！”

    虽然很感动，但是同样作为家长级人物，卢苑真想一锤子敲到她的头上。她摆正小茜的肩膀，严肃而坚定的眼神让小茜有些瑟缩，她刚才是不是说错话了？

    “小茜，上大学是人生中很重要的事情，或者说不论能不能上大学，读书、学习对一个人的塑造具有关键作用。你想来帮我，这让我很开心，但是我希望你也能为自己考虑。”

    “毕业后，我还是会想念读书的时光。”卢苑抬头对天花板出神，“在图书馆沉浸学习的时光、在社团和大家一起为兴趣探索、在操场上跑出一身汗……大学里的梦想最纯粹而发亮，在那里每一份努力都会得到回报。”

    卢苑突然板起脸认真的样子与往日不同，真的很像一个大人。平时看惯卢苑和她同龄的表现，现在有些说出上来的怪异感。小茜暗暗发笑，那难以控制的弧度被卢苑发现。

    “好啊，你不把我的话当回事！”卢苑假意要去挠她的痒痒肉。

    “啊别别别！”小茜执意要躲开，差点就站起来。“我去读，去读就是了！”

    小茜坐端正，正色道：“咳，不说那些有的没的。苑苑姐你需要多少人？都是要做什么的？”

    卢苑把随身携带的草稿纸拿出来，摊开放在茶几上，跟小茜一顿比划：“总之就是需要一个美工、一个客服（一个负责售前，一个负责售后）以及一位运营。”

    “美工不着急，我可以兼职。”卢苑说，“主要就是运营和客服。”

    “既然都是要看电脑的，那就要年轻人吧。”小茜思考到，“像我妈她就不怎么看手机，打字不太熟练。”

    卢苑点点头，村里叔叔阿姨们确实不太经常使用手机，甚至仅仅用按键机的大把人在，他们只想要一个打电话和发短信来做联络的功能而已。这也导致直播和电商在他们看来都是新奇的东西。

    “对了！我已经和鲍刚说好，让他来做客服，他是有经验的。”

    小茜抬起头，有些疑惑：“鲍刚？苑苑姐你是怎么找到他的。”

    “这还是靠他母亲的引荐。”卢苑有些想笑。

    “鲍刚可以啊，他很早就出去打工，是很有经验的。而且他人挺好说话，就是不太爱说话。”小茜介绍着，她对日升村的村民有很深的了解。

    卢苑发现她平时并没有经常出门结交，但是却对村里的各种事情烂熟于心。

    “你可以啊，怎么知道那么多东西？”卢苑用手肘戳戳她，揶揄道。

    小茜笑嘻嘻：“我可是信息收集者，足不出户就能知道百事，那还得多亏我妈！”

    小茜仔细想想，往卢苑的草稿里添加文字。

    “有一个人选，都是和你差不多大的。‘鲍宁’，这个是街头小卖部家的大女儿，她现在他们的小卖部帮忙，她是村里数一数二喜欢网购的。”

    “那她对这个应该挺熟悉的。”卢苑若有所思，觉得这个条件蛮合适的。

    小茜补充道：“她还弄过电话客服。就是后来觉得太忙，所以没继续做。”

    “那好啊！我去问问她。”

    不过……卢苑迟疑一下，一拍脑袋“我差点忘记也要确定工资！”

    “在日升村一般工资会定多少？”卢苑看向小茜，后者摇摇头表示自己只是个什么都不懂的学生。

    既然什么都不知道，卢苑拉起小茜出门。

    小茜用全身的抗拒来回绝，像一个秤砣一样把自己的重心往下坠。“哎呀，我不想出门！”

    说完，她又一头栽进电脑里。

    卢苑摇头，这么认真，怕不是要读完高中才近视。

    最后小茜还是跟着出门。国荣媳妇在屋内吼一声，小茜就从沙发上弹起，换件衣服就跑出门。

    他们第一站先去街口的小卖部。

    第23章 冷漠

    虽然天色已经暗下来，站在小巷门口远远望去，小卖部还在营业当中。

    比起城市里，农村的一切作息都会提早，早起床、早下班、早睡觉。大城市的大家喜欢的夜生活，是为了在白天的工作之余寻求慰藉，而这在慢节奏的农村并没有很常见。

    原本只是向出来碰碰运气，顺便拉小茜出来锻炼身体，没成想小卖部还开着。卢苑从没来过这里，家里很多东西都是外婆准备好的，卢苑现在才发觉如此。

    外婆会是在这里买的吗？有时间可以问问外婆。

    还没走进，小茜就跑着扑过去，一边叫鲍宁的名字。卢苑赶紧跟上去。

    听到小茜的呼喊，一个肤白貌美大眼睛的女生坐在柜橱后往外望，发现是小茜就马上站起来。她走出店门，抱住扑过来的小茜：“你放假回来了？好久没见过你！”

    “嘻嘻嘻”小茜抬头看怀里的人，又从中挣脱，伸手往后拉住卢苑的左手，把她往前带：“宁宁姐，我要给你介绍一份工作。”

    “这是卢苑，老四婶的外孙女。”小茜突然站直，煞有介事地说道，“苑苑姐，这是鲍宁，就是我和你提到的非常好看非常厉害的姐姐！”

    卢苑被她逗笑，看来小茜有让人难以拒绝的能力。

    鲍宁说话轻声轻语，她拂去小茜的手，含笑：“她是这么跟你介绍我的？没想到我们小茜还会夸我。”说罢便去捏捏小茜的脸。

    鲍宁把两人拉进店，支出两把椅子，再拿来一些小零食和饮料。

    “要给我找什么工作啊？”鲍宁见小茜要接过零食，又倏尔收走，拿到卢苑面前。

    卢苑道谢，说到：“是我这边在做电商，急需有经验的客服帮忙。小茜一听，就推荐了鲍宁姐。”

    “哟，还真会夸我啊？”鲍宁揶揄地看着小茜，一边和卢苑说：“小茜从小就和我认识。在上村小的时候，她经常背着她妈妈来我这买东西。”

    “当时我刚开始送货的生意，她古灵精怪地给我出主意，又把我的业务介绍给同学，本来我还担心村里不能接受跑腿费，没成想大家都还挺热情的。”

    “你送的小零食已经能抵掉跑腿费了！”小茜不服，“大家就是喜欢这种小便宜，慢慢地习惯打个电话就能收到货的便利。”

    “这是小茜提的主意吗？”卢苑听出一些画外音，问道。

    鲍宁点头：“那时她才小学。”

    “小茜真厉害。”卢苑对她做一个刮目相看的手势。

    鲍宁继续回忆往事：“后来她上去镇里上初中，我和那时的男朋友约好去他那工作，我便出去做客服。没一两年分手了，我又回来继承店铺。”

    原来如此，小茜说过鲍宁有客服经验，是这么一回事。

    “你以前做客服，是哪方面的呢？”卢苑抓住这个关键词，继续问。

    “电话客服，我是公司的接线员，专门处理接收客户遇到的产品问题。”鲍宁看两人都不吃零食，随手拿起一包薯片，刺啦一开，递给小茜。

    “那就是售后服务了吧？客户的态度会不太好吗？”

    “会。”鲍宁的眼神开始往下瞟，似乎在回忆，她喝口水，说到：“以前那个公司的产品还挺经常有问题的，不过那都是成体系的问题，简单的我就直接处理了，其余的不是给这个部门，就是给那个部门，遇到的多了就会发现那都是按流程来解决。”

    “客服最怕的就是和客户一样有情绪。不过就是我的声音比较温柔，我的性格又像一条破布一样坚韧，各种客诉慢慢的都上手了。”鲍宁这个人真是，顶着柔和的脸和语气，却能理性地分析事情，感觉是天生的售后客服的料子。

    “直到我辞职那一刻，我已经拿了两年的优秀员工。”

    “哇，宁宁姐你好厉害呀！”小茜非常捧场，开始鼓掌。

    鲍宁哭笑不得。

    卢苑不知道该如何向她开口，要说这是工作邀请，还是请求帮忙，或者说是一次面试……

    小茜却拉拉鲍宁的衣袖说道：“那你快来帮苑苑姐，她现在可需要你这种有经验有能力的优秀员工了！”

    卢苑也哭笑不得，会有什么话能让小茜难以开口的吗？怎么她那么上手？

    鲍宁看向卢苑，卢苑赶紧说：“没错！我们需要一个优秀的售后客服。不用坐班，鲍宁姐你可以在小卖部里弄。”

    “因为是农产品销售，我们遇到的售后问题大多是坏果赔偿，有的会因为物流原因、储存时间等进行咨询。”卢苑赶紧补充，她对这方面也没有很多经验，这些都是她在这段时间内遇到的问题。

    “对了宁宁姐！”小茜突然想起这件事，咋呼地说：“苑苑姐还遇到过恶意差评！”

    “什么情况？”鲍宁来了兴趣，无意识地靠近卢苑，想知道详细的情况。