卷1-096.姜闻的反思
“做媒体的，应该时时刻刻想到的是 ‘合作 ’，而不是 ‘对手 ’。” 这是关子墨说的话。 而fc的这篇报道，正是他这句话的充分体现－－是对手、但是尊重的对手；是同行，所以休戚相关。 所以她真的错了吗？ 可唯尔从创立到现在，经历过多少风雨、又走过多少险境，哪一次不是她用强势回击的方式，将公司护在身后。 那几年，关子墨又何曾对她的做法表示过不满？ 媒体人有一百种做法，而她选择了适合自己、适合唯尔的做法，这又有什么错。她姜闻并不是半路出家的业余选手，在她和关子墨都看到互联网时代舆论的重要性后，她便毅然从财务离岗，边组建公司的媒体团队、边请了专业的导师学习理论。 但理论永远是过时的，因为他们的案例只能来源于过去。但企业永远都有让你意想不到的危机出现－－ 上市公司会有公章抢夺大战，连商战小说都不敢这么写吧？讲究逻辑的教材自然更不会有。 号称打官司从不败的行业巨头会上了假公章的当，如果不是公安的消息，你一定会认为这又是一次高明的营销。 所以无论企业多大，处理每一例单个事件的仍然是人、只要是人，就会犯错、会犯逻辑的错、会犯常识的错、会犯人性欲望的错。 所以她从来只把理论和案例当借鉴，唯尔强势的媒体风格，为公司的快速发展扫清了许多障碍。一路快速前进、只用三年时间就追上国际品牌fc，这样的发展速度，唯尔没有时间去同那些不好的声音缠缠绵绵。 这不对吗？ 她从不懂媒体、到现在独当一面，她从未怀疑过自己。 今年以来，关子墨对她一再的不满、一再的否定，她也一直认为是顾则笙的原因。直到现在，直到fc的这篇稿子发出来，她才知道关子墨是真正对她的工作方式不满了。 为什么？ 关子墨是希望她做成fc这样吗？ 大气而高高在上，确实有格局有气场，但那还是唯尔吗？ 姜闻将fc这封报道反反复复的读了几遍、又将这报道与唯尔仅有的两次公开发声进行互证，像是明白了些什么。 低头翻看一直在跟进的媒体消息，自从质检部总监带着消费者使用过的产品去质检局那天开始，网上关于此事的传播就开始减弱，直到昨天为止，只有特定渠道还有小范围的讨论，对公司已经不造成任何形式的影响。 “如果紧盯着对方不放，在媒体澄清或者喊冤，信息的传播热度会持续到现在，还是我们自己制造的。” “对方不再继续推动事件的发展，是不想被媒体和评审组关注到，所以消费者的第一轮投诉和曝光，就只能引起对唯尔产品质量的单向关注。” “所以子墨和fc不约而同的选择沉默式的处理方式，就是算到了对方的这个策略，让负面声音自然消失，最后抛出质量没问题的证据，那么之前的投诉则完全不影响唯尔的口碑，同时fc代表行业发声，也等于用事实绑架了评审组－－不能被恶意投诉左右竞标名单，否则就是在破坏中国市场的商业环境。” “所以fc的这份报道才是最重要的，但如果唯尔的处理节奏不能匹配，那也达不到目的。” “……” 姜闻将事件从头到尾分析了一遍，认为有fc最后代表行业发声，唯尔的低调处理才达到效果。 如果没有fc的发声呢？唯尔就要吃了这个哑巴亏。 就算有fc的发声，在刚刚曝出事件的时候，唯尔也可以快速反应将对方揪出来，再走低调的路子，这样既不影响结果、也报复了对方。 姜闻推开电脑，在办公室来回的踱着步，想着这样处理，关子墨是否还会反对？他反对的目的在哪里？ 姜闻这一整天都呆在办公室没有出去，她对比分析两种方式的优劣、她在现有方案的最后优化、她分析关子墨为什么会反对她而认可fc......象走火入魔了一样。 * fc办公室，柏西文将第二期先导片的投放反馈放在了简思明面前。 “这期的广告词是：系家、系福、心心系你－－ fc传奇香水。” “系字在15秒内共出现三次，匹配这一期的主题：结绳。” “系字与第一期开启相呼应，形成连续剧效应，引导受众主动回忆，在心里上延长了广告内容，播放的是这15秒、感受到的是上次的15秒 这次的15秒。” “两次都出现的声音信息是：你、fc传奇香水。两次都出现的画面是红色、圆形、绳结。” “所以这次的先导片播出后，完成对消费者信息的传递和输出－－与新年寓意相关的推广，fc的新品传奇香水、中心是消费者 ‘你 ’。” “记忆点百分比在这里。” 柏西文利落的说道：“这次先导片的效果ok。” “公司谁看过完整的片子？”简思明问道。 “只有市场部。”柏西文答道。 “员工看片会计划是什么时候？”简思明问道。 “周六上午。vip客户也会参与。”柏西文答道：“员工与客户看片不影响送样片。第三期先导片会做微调。” “……好，你安排吧。”简思明似乎想说什么，但后来不知道为什么放弃了，很难得的没有提问、没有要求修改计划，完全同意了柏西文的安排。 “……总部对中国公司虽然不分段考核了，那么整体考核的指标可有变化？”柏西文问道。 “没有。”简思明答得干脆利落，在抬头看向柏西文时，笑着反问：“你不会认为，我还能申请到任务降级吧？” “我以为，总部同意整体考核，不是给你、或者给中国公司机会，而是看到了中国公司存在的价值。”柏西文敛下眸子，低低的叹气。 “这也是我的愿望，但显然现在还需要努力。”简思明摊了摊手，一脸的遗憾。 但他脸上的表情…….却一如既往的笃定从容。 题外话： 1.小提示：第一期先导片的广告语是：开启、圆满，你的味道 －－fc传奇香水；第二期是：系家、系福、心心系你－－ fc传奇香水。 2.柏西文怀疑总部对中国公司的去留已经做了决定，在从顾则笙那里没有得到消息后，便直接问简思明，却是否定的回答。但也不知道他信了几分，简思明和柏西文之间其实是互不信任的。